FAQ

FAQs zu Red Cookie und den Produkten

Hier können Sie einige häufig gestellte Fragen finden. Wenn Sie eine Frage haben, die hier nicht aufgelistet hat, kontaktieren Sie uns hierzu bitte.

Wie oft wird gemonitored beim Keyword Monitoring Tool?
Wir prüfen die eingegebenen Suchbegriffe täglich, damit haben Sie jeden Tag neue und frische Ergebnisse.

Welche Positionen werden beim Keyword Monitoring Tool berücksichtigt?
Wir berücksichtigen Keywords, die sich in den TOP 100 befinden.

Welche Zahlungsarten sind möglich?
Sie können die bei uns bestellten Produkte per Rechnung, Lastschrift (nur für Kunden in Deutschland) oder PayPal bezahlen.

Kann ich das Tool vorher testen?
Ja, klar. 14 Tage, kostenlos und unverbindlich.

Wie kann ich das Tool kostenlos testen?
Sie können 14 Tage kostenlos testen, indem Sie oben im Header auf „Jetzt kostenlos testen“ klicken oder alternativ auf der Startseite auf „ja, will ich“ oder unter Preise -> Keyword Monitoring „14 Tage kostenlos und unverbindlich testen“ klicken und im nächsten Fenster das Formular ausfüllen.
Klicken Sie auf den Bestätigungslink, den Sie per E-Mail erhalten und Ihr Account ist aktiviert.

Was kann ich während der Testphase testen?
Sie können das Paket S für 14 Tage kostenlos und unverbindlich testen. Alle Funktionen, die in diesem Paket enthalten sind, können ohne Einschränkungen getestet werden. Außer einige Reports können nicht erstellt werden.

Was ist, wenn ich ein größeres Paket kostenlos testen möchte?
Dann kontaktieren Sie uns einfach hierzu, gemeinsam finden wir bestimmt eine Lösung.

Muss ich nach 14 Tagen Testphase meinen Account kündigen?
Nein, die Testphase läuft aus und Sie können danach ein kostenpflichtiges Paket bestellen. Kündigen müssen Sie jedoch nicht.

Was ist, wenn ich eine gemeinnützige Institution bin?
Kontaktieren Sie uns diesbezüglich und verraten Sie uns, wieso Sie unser Tool nutzen möchten, welches Paket und was Ihre Institution macht. Gemeinsam finden wir bestimmt eine Lösung.

Ich habe einen Fehler festgestellt, wie melde ich diesen?
Wenn Sie einen Fehler festgestellt haben, so melden Sie diesen doch bitte über das Kontaktformular innerhalb des Tools unter Benutzer -> Kontakt. Wählen Sie hierzu das am besten passende Thema und beschreiben Sie, wo Sie welchen Fehler entdeckt haben. Wir sind Ihnen für jeden gefundenen Fehler und Feedback dankbar.

Was ist, wenn neue Feature freigeschaltet werden?
Wenn neue Features und Funktionen freigeschaltet werden, stehen diese Ihnen zur Verfügung und können von Ihnen genutzt werden, vorausgesetzt, Sie haben das Modul gebucht. Kosten entstehen Ihnen dafür keine.

Wie kann ich bei der Mitgestaltung mitwirken?
Da gibt es zwei Möglichkeiten. Die erste wäre an den Umfragen teilnehmen, die in gewissen Abständen stattfinden und die zweite Möglichkeit ist, uns Feedback zukommen zu lassen mit der/den Idee(n). Gute Ideen werden belohnt.

Was passiert mit Bestandskunden, wenn der Preis erhöht wird?
Alle bestehenden Verträge bleiben natürlich unverändert. Die Preiserhöhung gilt somit nur für neue Verträge.

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Tägliches Keyword Monitoring und Recherche Tool